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            解決方案
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            連鎖酒店管理系統方案
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            連鎖酒店管理系統方案書 (完整方案書請向公司索取 0731-85586499)

            整個齊創小天鵝連鎖酒店管理系統分:齊創小天鵝前臺酒店管理系統、中央預訂管理系統、一卡通消費儲值積分管理系統、集團財務遠程查詢系統、辦公自動化管理系統(OA)、短信平臺、集團采購調配系統、觸摸屏自助開房系統等八大子系統。

            2.齊創小天鵝連鎖酒店管理系統功能簡介

            2.1 齊創小天鵝酒店管理系統效益

            增加酒店收入
            正確控制客房出租率與房價的關系,使出租率上升時房價自動跟隨上升,確??头渴杖氩粫p失。
            住客各收銀點消費帳單自動歸結匯總,防止逃帳和漏帳的發生。
            規范化的流程管理,杜絕管理中的漏動。
            通過銷售管理,擴大市場計劃,吸引更多客戶。
            客戶價值分析,提高住客消費量。
            客史資料分析,提高酒店消費來源。

            提高服務質量
            前臺身份證信息自動掃描系統,客戶接待可在1分鐘內完成
            多點消費自動歸結匯總,一點結賬,極大方便住客消費
            只需要點2-3個鍵的快速入住/退房結賬系統,住客無須等待
            支持一卡通消費,極大方便顧客消費
            操作界面各種信息一目了然,無須再進行復雜的操作即可獲得客戶全部信息

            提升工作效率
            夜核工作電腦可以自動完成
            手工夜核更安全更全面
            業務信息/帳單/報表的傳遞、審核、使用、保存全部電子化
            信息查詢彈指一揮間完成,即查即得
            自動掃描客人身份證系統以及無縫門鎖系統連接,讓復雜的登記和制門卡更快捷安全
            增強規范管理
            齊創小天鵝管理系統的"鐵面無私",可以規范內部員工的工作流程,幫助將管理制度落實和執行
            對員工所有的工作進行跟蹤記錄,有利于工作監督管理,避免"跑冒滴漏"現象的發生
            設置各操作人員的權限,有利于管理規范員工的操作行為
            電腦智能化程度高,避免操作人員的誤操作

            酒店經營實時掌控
            前后臺一體化系統全面覆蓋酒店所有業務部門,實時動態顯示酒店所有經營狀況
            總經理專用系統實時查詢和分析酒店即時的經營情況
            完備而靈活的報表系統實現對業務的全面掌控
            細致分析酒店財務狀況和經營情況
            各種營業數據為酒店管理提供即時的信息,幫助決策

            2.2 齊創小天鵝酒店管理系統優勢
            自主開發的前后臺一體化系統
            齊創小天鵝酒店管理系統具有全面覆蓋前臺、餐飲、娛樂(KTV、沐足、桑拿等)、財務、人事、物資管理等業務
            后臺模塊專為酒店開發,適合酒店使用
            統一開發平臺,無縫集成,減少酒店在接口上的投資
            售后服務一家承擔,避免不同模塊多家提供導致售后服務互相扯皮推諉的嚴重后果
            運行安全穩定,無故障運行時間極長
            先進的酒店管理模式
            吸收世界著名酒店管理集團的管理理念,代表國際先進水平
            中西方頂級酒店管理模式融合,提供中國特色的世界級酒店軟件
            革命性的面向對象的功能設計
            創新地將使用者所需要的功能都集中在一至二個界面上,同一使用者無須頻繁切換界面即可完成所需的全部工作
            大幅節省電腦操作時間,增加對客服務時間,提高效率,提升對客服務質量
            使用者更易學習和掌握系統操作,節省培訓時間和成本

            2.3 齊創小天鵝酒店管理系統功能特色

            恒久彌新的穩定性
            先進的"產品化"開發模式和數據庫技術及高超的編程技術,保證了海量數據的卓越處理能力
            "產品化"模式研發,故障率低
            系統經過長期運行,穩定性仍然恒久彌新
            歷經5年廣交會期間極度超負荷運作考驗,倍受贊譽

            杜絕差錯的準確性
            "產品化"模式研發,軟件成熟穩定
            保證電腦數據、原始單據、報表間數據的一致性和準確性
            數據校對技術,確保夜核及報表間數據無差錯
            經營報表審核功能,加強監查力度

            全面超越的智能性
            第三代酒店軟件,全面超越普通的管理型軟件
            復雜操作的智能化管理,更簡便安全

            以人為本的易用性
            采用"面向對象"的功能設計,所需功能集中在一個界面完成
            大幅減少電腦操作時間,增加對客服務時間,提升服務質量
            主要功能操作輕點鼠標即可實現
            節省培訓時間和成本,員工滿意使用

            萬無一失的安全性
            通過國家信息安全測評認證中心認證,符合GB/T18336-2001《信息技術安全性評估準則》標準的要求
            多級權限認證保證系統操作人員不會非法操作
            專用網絡防毒系統確保系統安全
            獨有動態存儲和備份技術確保系統萬無一失
            終生使用的長期性
            "產品化"軟件可以持續升級,讓新技術/新功能服務酒店
            針對不同酒店管理模式進行二次開發
            依據酒店的發展狀況客戶化,滿足長期發展運用的需求
            極低的系統運行維護成本可讓酒店長期輕松使用

            3.齊創小天鵝連鎖酒店管理系統
            齊創小天鵝連鎖酒店管理系統是融合當今世界頂級酒店的先進管理理念,按照國際星級酒店標準化業務程序,采用先進的軟件開發技術,經系統開發、反復論證實際運行而推出的覆蓋整個酒店前后臺業務的電腦管理系統。
            齊創小天鵝吸收了國外著名的FIDELIO等電腦酒店管理系統的精華,結合國內酒店業的管理實情,提供實時的管理信息和分析功能,幫助酒店管理者管理、監察酒店的整體運作,降低運營成本,提高工作效率,增加酒店收入。
            齊創小天鵝系統在世界著名軟件公司Microsoft的Windows 9X/2000/XP、SQLServer 2000平臺上開發,其在處理大數據量的速度和可靠性方面大大領先其他同類產品,并具備與Internet聯接的優異性能。
            齊創小天鵝系統設計充分考慮了各種設備的互聯和擴充問題,可以與PDA、觸摸屏、身份證掃描儀、多媒體查詢設備、互聯網、電話語音設備、磁卡設備、電腦門鎖設備、收款機設備、條碼掃描、VOD點播、PMS交換機等設備實現連接。

            3.1 酒店需求和齊創小天鵝面向用戶的解決方案

            3.1.1 面向管理層
            管理層的需求
            貫徹現有的管理制度,將管理規范落到實處
            實時掌握酒店的全面運營信息
            有效幫助進行嚴格的成本控制
            能多角度自動分析運營狀況,提供管理所需的分析資料
            齊創小天鵝的解決方案
            實時顯示酒店運營信息,隨時掌握所有連鎖酒店動態及經營情況
            通過對采購、倉庫等物流的控制,確保物流順暢和減少成本及耗費
            專用查詢系統,最短時間獲取需要的信息
            提供分析性圖表支持管理決策

            3.1.2 面向前廳部
            前廳部的需求
            客人快速入住、快速結帳
            不僅能幫助前廳為客人提供個性化的服務,更要能提供溫馨的服務
            房態圖操作可以自行定義
            人性化的系統可以使每個員工都能輕松操作
            齊創小天鵝的解決方案
            提供多種房態視圖并可自定義,實現客人快速入住/退房
            根據客戶檔案,提供個性化服務提醒,提高服務質量
            強大的帳目分拆、轉賬、結賬功能,滿足客人不同結賬需要
            自動夜核系統,快捷方便且杜絕差錯

            3.1.3 面向電腦部
            電腦部的需求
            軟件系統成熟穩定且運行快捷、酒店繁忙時一樣運行自如
            不會隨著時間的推移而降低運行的速度和性能
            自動進行數據備份和工作站升級、省時省力
            齊創小天鵝的解決方案
            軟件采用面向對象的邏輯三層結構,具有良好的系統性和可擴充性
            充分應用最新數據庫索引與查詢優化技術,具有優異的運行性能
            工作視圖、屏幕顯示、報表格式、工作流程等均可自定義
            智能化的備份和升級系統,自動備份,全部站點一次性自動升級
            本地化的優質服務支持,確保全程無憂

            3.1.4 面向營銷部
            營銷部的需求
            加強內部管理,避免銷售人員變動引起的客戶資源流失
            方便地實施各種銷售政策,有效提升銷售收入
            能對客人的消費習慣作數據分析,采取有效措施提高客戶消費額
            可對客房作多角度分析,幫助增加銷房額
            齊創小天鵝的解決方案
            通過個性化客戶檔案、消費統計、消費積分管理等方式,增加客戶消費
            自定義房價,可根據市場需求實行多樣化的營銷方式
            有效的營銷分析功能,幫助及時準確地把握市場變化
            可實時掌握各連鎖酒店客房實時房態,實現一站式營銷管理

            3.2 齊創小天鵝連鎖酒店管理系統功能模塊
            齊創小天鵝酒店管理系統包括對客服務模塊、內部管理模塊、外圍接口系統三大部分,功能齊全,全面覆蓋酒店管理的各項工作,前后臺系統一體化。
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            (完整方案書請向公司索取 0731-85586499)
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